Canales · Tickets · IA · Automatización
Diseña. Automatiza. Conecta.Automatiza la operación
de tu empresa con agentes de IA.
Unifica canales, equipos y automatizaciones en una sola plataforma. Desde el primer mensaje hasta la resolución, con IA y trazabilidad completa.
Todo lo que necesitas para operar con IA.
Características
La operación completa en una plataforma
OnnIA no es solo un canvas: conecta canales, gestiona casos, conserva contexto y automatiza cada paso con IA.
Constructor de Agentes IA
Diseña agentes conversacionales con OpenAI, Claude y Gemini desde el canvas visual. Sin código.
Canales conectados
Gestiona WhatsApp, webchat y entradas por API desde una experiencia centralizada.
Ticketera integrada
Crea, clasifica, prioriza y asigna tickets con historial completo, adjuntos y contexto del contacto.
Contactos y contexto
Conserva perfil, historial, etiquetas, campos personalizados y datos capturados en cada interacción.
500+ Integraciones
Conecta HubSpot, Salesforce, Notion, Gmail y cientos de servicios con MCP y API.
Base de conocimiento
Documenta, organiza y usa tus contenidos con búsqueda semántica y RAG para que los agentes respondan con contexto real.
Multi-tenant y gobierno
Aislamiento completo por organización, roles granulares, SSO, auditoría de accesos y trazabilidad por usuario, flujo y mensaje.
Canales
La operación entra por donde tus clientes escriben.
OnnIA recibe conversaciones y eventos desde canales reales, conserva el contexto y los convierte en tickets, flujos o respuestas automatizadas.
Mensajes, media y estados conectados a agentes, tickets y automatizaciones.
MensajesMediaEstados
Webchat
Widget embebible para atender visitantes, capturar datos y responder con FAQs o IA.
WidgetFAQsLeads
API y webhooks
Conecta OnnIA con ERPs, CRMs, sistemas internos o plataformas externas mediante APIs REST, GraphQL y eventos en tiempo real.
RESTGraphQLWebhooks
Operación
Del mensaje al caso resuelto.
De la entrada al cierre, con trazabilidad en cada paso.
Contacto
Identifica quién escribe y conserva datos, etiquetas e historial.
Conversación
Agrupa mensajes, media y eventos del canal en un contexto único.
Ticket
Crea o actualiza el caso con estado, prioridad y campos operativos.
Asignación
Deriva a agente, equipo, chatbot o workflow según reglas del negocio.
Resolución
Responde, ejecuta acciones y registra cada cambio en el historial.
Reporte
Mide uso, eficiencia y resultado para mejorar la operación.
Contacto
Identifica quién escribe y conserva datos, etiquetas e historial.
Conversación
Agrupa mensajes, media y eventos del canal en un contexto único.
Ticket
Crea o actualiza el caso con estado, prioridad y campos operativos.
Asignación
Deriva a agente, equipo, chatbot o workflow según reglas del negocio.
Resolución
Responde, ejecuta acciones y registra cada cambio en el historial.
Reporte
Mide uso, eficiencia y resultado para mejorar la operación.
Plataforma
Una visión completa de OnnIA
Desde el primer mensaje hasta el reporte final, OnnIA centraliza canales, tickets, contactos, base de conocimiento, automatizaciones y control de acceso en una sola plataforma con trazabilidad completa.
Historial de ejecuciones
Trazabilidad completa de cada flujo
Revisa el historial de ejecuciones, estados, errores y resultados de cada automatización para auditar y mejorar la operación.
app.onnia.ai
Por qué OnnIA
Más velocidad operacional, menos esfuerzo manual.
Reduce la fricción entre conversaciones, tickets, conocimiento y acciones automatizadas.
Canales bajo control
WhatsApp, webchat y APIs entran a una operación con contexto y seguimiento.
Tickets con contexto
Cada caso conserva contacto, historial, estado, prioridad y responsable.
IA con conocimiento
Los agentes responden usando reglas, flujos y base de conocimiento conectada.
Reportes accionables
Mide uso, eficiencia y actividad para mejorar la operación sin hojas dispersas.
Precios
Adaptado a tu operación
Cada equipo es distinto. Cuéntanos cómo trabajas y diseñamos juntos el plan que mejor se ajusta a tu escala.
Canales y volumen según operación
Ticketera, contactos y base de conocimiento
Agentes de IA con contexto de negocio
Workflows, integraciones y trazabilidad
Reportes y soporte dedicado
SLA y acuerdos a medida
Sin compromisos. Respuesta en menos de 24 horas.
Empieza ahora
Tu operación, automatizada.
Cuéntanos tus canales, volumen e integraciones. Diseñamos contigo la operación que OnnIA debe automatizar.
Onboarding guiado
Sin código requerido
Soporte desde el primer día
¿Tienes alguna pregunta?
No dudes en enviarnos tus consultas o solicitar una consulta gratuita.