Política de Privacidad

Responsable del tratamiento: OnnIA (NCA Technologies S.A.S.), CUIT 30-71929379-0, domicilio en José A. Cabrera 3840, Piso 9, Dpto. E, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Contacto de privacidad: [email protected]

Esta Política describe cómo OnnIA recopila, utiliza, comparte y protege datos personales cuando usted visita nuestro sitio, crea una cuenta o utiliza los Servicios. Si usted utiliza OnnIA en nombre de una organización, su organización puede controlar el modo en que se procesan los Datos del Cliente; en ese caso, OnnIA actúa como Encargado/Processor conforme el DPA.

• Datos de cuenta: nombre, email, empresa, rol, credenciales (hash), preferencias.
• Datos de uso: eventos de producto, logs técnicos, IP aproximada, dispositivo/navegador, métricas de rendimiento.
• Datos del Cliente: contenidos, archivos, prompts/instrucciones, datos integrados desde terceros según su configuración.
• Soporte y comunicaciones: tickets, mensajes, registros de interacción.

• Prestar y administrar los Servicios, autenticación y soporte (ejecución de contrato).
• Seguridad, prevención de fraude/abuso y cumplimiento legal (interés legítimo y/o obligación legal).
• Facturación, cobros, auditoría y gestión comercial (contrato y obligación legal).
• Mejora del producto y analítica operativa (interés legítimo; cuando aplique, datos agregados/anonimizados).
• Marketing: comunicaciones comerciales y novedades (consentimiento u opt-out según la ley).

OnnIA puede compartir datos con subprocesadores y proveedores necesarios para operar los Servicios (hosting, analítica, soporte, mensajería, pagos y proveedores de IA). Podemos divulgar datos cuando exista requerimiento legal, para proteger derechos y seguridad, o en el marco de operaciones societarias, con salvaguardas.

Cuando se transfieran datos a otros países, OnnIA aplicará salvaguardas adecuadas conforme la normativa aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos para UE/UK).

Retenemos datos por el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. La retención de Datos del Cliente se rige por el DPA y/o las configuraciones contratadas.

Según la ley aplicable, usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación y portabilidad. También puede retirar consentimientos de marketing. Para ejercer derechos, contáctenos en [email protected]. Podremos requerir verificación de identidad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Contacto de seguridad: [email protected]

• Gobierno y políticas: Políticas internas de seguridad y confidencialidad, formación del personal y gestión de proveedores con cláusulas contractuales de seguridad.
• Control de accesos: Principio de mínimo privilegio, separación por roles, MFA disponible y registros de auditoría.
• Cifrado y protección de datos: Cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo donde corresponda, y gestión segura de secretos con rotación periódica.
• Desarrollo seguro: Revisiones de código, gestión de dependencias, parches de seguridad y monitoreo de vulnerabilidades.
• Resiliencia: Backups, procedimientos de recuperación y monitoreo de disponibilidad.
• Respuesta a incidentes: Proceso interno de detección, contención y recuperación. Notificación a usuarios afectados conforme normativa aplicable.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para habilitar funcionalidades, recordar preferencias y medir el uso del sitio.

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• Necesarias: imprescindibles para operar el sitio. No pueden deshabilitarse.
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• Analítica: nos ayudan a entender el uso del sitio y mejorarlo.

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Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

OnnIA puede actualizar esta Política; se publicará la versión vigente con su fecha.