Fecha de publicación
06/10/2026
Plataforma
- Inicio de sesión con correo y contraseña, Google o GitHub, verificación del correo, recuperación de la contraseña y segundo factor por correo o aplicación, con códigos de recuperación y dispositivos de confianza.
- Perfil propio: datos personales, correo de recuperación, idioma, zona horaria, tema, contraseña, sesiones activas, segundo factor y avisos por correo y por push del navegador.
- Organizaciones con su ficha, dominios verificados, transferencia de la propiedad y recuperación de una organización eliminada.
- Miembros de la organización: invitaciones por correo con su rol, seguimiento de las invitaciones, filtros por estado, rol, equipo y segundo factor, y activar, desactivar o forzar el cambio de contraseña.
- Roles a medida con permisos detallados, también por equipo, y aviso de roles duplicados o sin asignar.
- Equipos con sus miembros, roles, proyectos y actividad, y cambio rápido entre tu espacio personal y cada equipo.
- Proyectos para agrupar flujos: duplicar, fijar, archivar, y exportar o importar con vista previa.
- Flujos de trabajo en un lienzo visual: versiones, ejecución en vivo con pausa y parada, programaciones con zona horaria, plantillas, e importación y exportación.
- Componentes para los flujos: modelos de OpenAI, Anthropic y Google, agentes, lógica, código Python, subflujos, conectores de API, GraphQL, SQL y web, agente de navegador, búsqueda en la base de conocimiento, audio e imagen.
- Integraciones en los flujos con Google Calendar, Google Sheets, WhatsApp, Apify, Composio y n8n, y componentes de atención para crear contactos y tickets, etiquetarlos, tipificarlos y pasar la conversación a una persona.
- Historial de ejecuciones con la traza de cada paso, los datos sensibles enmascarados, el uso y el coste.
- Servidores MCP: más de 50 servicios de terceros listos para usar, entre ellos bases de datos, GitHub, GitLab, Jira, Notion y HubSpot, y plantillas MCP propias.
- Variables y secretos por organización, equipo, proyecto o flujo, y credenciales cifradas que se crean sin salir del editor.
- Playground para conversar con un flujo o un asistente, con adjuntos, dictado por voz y el proceso paso a paso.
- Asistentes de IA creados paso a paso, con su prompt, modelo, base de conocimiento, herramientas y MCP, y multiagentes que reparten o encadenan el trabajo.
- Base de conocimiento por colecciones: textos, preguntas y respuestas, productos, imágenes y documentos que se trocean e indexan solos, con importación y exportación.
- Canales de WhatsApp, chat web y API, con su horario, SLA por prioridad y el flujo o asistente que atiende primero.
- Widget de chat para tu web: apariencia a medida, mensajes proactivos, preguntas frecuentes, captcha, consentimiento legal, cola de espera y valoración de la atención.
- Tickets en bandeja, tablero o tabla: asignación a grupos y agentes con sugerencia, paso entre el bot y una persona, notas internas, notas de voz, acciones masivas e indicadores de SLA y satisfacción.
- Estados de ticket y sus transiciones, editables en un lienzo.
- Grupos de atención con horario, capacidad por agente, desbordamiento y asignación automática, asistida o manual, y agentes con su disponibilidad.
- Campos personalizados, etiquetas, tipos y subtipos para clasificar tickets y contactos.
- Contactos con campos personalizados, grupos e importación desde CSV con revisión de duplicados.
- Campañas de WhatsApp: plantillas con aprobación de Meta, envío inmediato o programado y seguimiento de entregados, leídos y respondidos, exportable a Excel, CSV o PDF.
- Analíticas e informes de flujos, uso, tickets y campañas, programables, con envío por correo y descarga en PDF, Excel o CSV.
- Auditoría de la organización, con el detalle de cada evento y exportación a CSV o JSONL.
- Facturación: tarjeta de pago, datos de facturación y descarga de facturas.
- Claves API de servicio y tokens de acceso personales, con ámbitos y caducidad, y webhooks para lanzar flujos desde fuera.
- OnnI, el asistente de la plataforma: sabe en qué pantalla estás, filtra listados, prepara flujos, asistentes y canales, diagnostica ejecuciones fallidas y abre tickets de soporte.
- Retención de datos configurable para tickets, registros y adjuntos.
Interfaz
- Pantalla de inicio con accesos según tus permisos, tus tickets pendientes y tus recursos recientes.
- Listados con búsqueda, filtros guardados, vista de tabla, lista o tarjetas, y actualización en tiempo real.
- Papelera para restaurar lo eliminado, y aviso cuando algo no se puede borrar porque otra parte lo usa.
- Paneles personalizables en cada área.
- Centro de notificaciones con avisos por tipo y aviso de nueva versión.
- En español e inglés, con tema claro y oscuro.