Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento: OnnIA (NCA Technologies S.A.S.), CUIT 30-71929379-0, com sede na José A. Cabrera 3840, Piso 9, Dpto. E, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Contato de privacidade: [email protected]

Esta Política descreve como a OnnIA coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você visita nosso site, cria uma conta ou utiliza os Serviços. Se você utiliza a OnnIA em nome de uma organização, essa organização pode controlar a forma como os Dados do Cliente são processados; nesse caso, a OnnIA atua como Operador/Processor conforme o DPA.

• Dados de conta: nome, e-mail, empresa, função, credenciais (hash), preferências.
• Dados de uso: eventos do produto, logs técnicos, IP aproximado, dispositivo/navegador, métricas de desempenho.
• Dados do Cliente: conteúdos, arquivos, prompts/instruções, dados integrados de terceiros conforme sua configuração.
• Suporte e comunicações: tickets, mensagens, registros de interação.

• Prestar e administrar os Serviços, autenticação e suporte (execução de contrato).
• Segurança, prevenção de fraude/abuso e cumprimento legal (interesse legítimo e/ou obrigação legal).
• Faturamento, cobranças, auditoria e gestão comercial (contrato e obrigação legal).
• Melhoria do produto e análise operacional (interesse legítimo; quando aplicável, dados agregados/anonimizados).
• Marketing: comunicações comerciais e novidades (consentimento ou opt-out conforme a lei).

A OnnIA pode compartilhar dados com subprocessadores e fornecedores necessários para operar os Serviços (hospedagem, análise, suporte, mensageria, pagamentos e provedores de IA). Podemos divulgar dados quando houver exigência legal, para proteger direitos e segurança, ou no âmbito de operações societárias, com salvaguardas adequadas.

Quando dados forem transferidos para outros países, a OnnIA aplicará salvaguardas adequadas conforme a regulamentação aplicável (por exemplo, cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos válidos para UE/Reino Unido).

Retemos dados pelo tempo necessário para prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos. A retenção de Dados do Cliente é regida pelo DPA e/ou pelas configurações contratadas.

Conforme a lei aplicável, você pode solicitar acesso, retificação, atualização, exclusão, oposição, limitação e portabilidade. Também pode retirar consentimentos de marketing. Para exercer seus direitos, entre em contato em [email protected]. Podemos solicitar verificação de identidade.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados. Contato de segurança: [email protected]

• Governança e políticas: Políticas internas de segurança e confidencialidade, treinamento de equipe e gestão de fornecedores com cláusulas contratuais de segurança.
• Controle de acessos: Princípio do mínimo privilégio, separação por funções, MFA disponível e registros de auditoria.
• Criptografia e proteção de dados: Criptografia em trânsito (TLS), criptografia em repouso onde aplicável, e gestão segura de segredos com rotação periódica.
• Desenvolvimento seguro: Revisões de código, gestão de dependências, patches de segurança e monitoramento de vulnerabilidades.
• Resiliência: Backups, procedimentos de recuperação e monitoramento de disponibilidade.
• Resposta a incidentes: Processo interno de detecção, contenção e recuperação. Notificação aos usuários afetados conforme a regulamentação aplicável.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para habilitar funcionalidades, lembrar preferências e medir o uso do site.

Categorias:

• Necessários: imprescindíveis para operar o site. Não podem ser desativados.
• Preferências: lembram configurações para melhorar a experiência.
• Análise: nos ajudam a entender o uso do site e a melhorá-lo.

Gestão: Você pode aceitar ou recusar categorias opcionais pelo banner exibido ao acessar o site, e modificar sua escolha a qualquer momento nas configurações do navegador.

Os Serviços não são destinados a menores de 18 anos.

A OnnIA pode atualizar esta Política; a versão vigente com sua data será publicada.